پشتیبانی شبکه هم مثل امداد رایانه در محل به یکی از نیاز های اساسی شرکتها، موسسات و فروشگاه ها بدل شده. ما با 18 سال سابقه پشتیبانی شبکه و خدمت رسانی به شرکت های کوچک، متوسط و بزرگ تجربیات ارزنده ای در این زمینه کسب کردیم.
در دنیای امروز، هر سازمان و یا شرکتی که برای رسیدن به اهداف خودش برنامه ریزی درستی داشته باشه، استفاده از شبکه های کامپیوتری یکی از مهمترین عوامل موثر در بهبود کسب و کارش خواهد بود. مزایایی مثل بهبود سرعت عمل در کار ، بالا بردن راندمان کاری ، جلوگیری از اتلاف وقت کارمندان ، داشتن گزارشات متعدد ، صرفه جویی در هزینه ، سطوح دسترسی پرسنل، امنیت و دردسترس بودن اطلاعات و … بخشی از محاسن استفاده از شبکه های کامپیوتری می باشد.
در واقع در کسب و کارهای امروزی، عدم استفاده از این سرویس ها موجب از دست دادن فرصت های خوب و عقب افتادن از رقبا میشه. فارغ از شیوه سیاست گذاری فعالیت شرکت ها جهت توسعه کسب و کارشون، مسأله ای که اهمیت بسیار زیادی داره اینه که در دنیای غرق در تکنولوژی امروزی ، شرکتی که از تکنولوژی های روز استفاده نکنه ، اگر نگیم که محکوم به فناست لااقل میشه گفت که نمیتونه از رشد و توسعه خوبی برخوردار باشه.
اگر در اقتصاد پر از رقابت کنونی سرورها، کامپیوترها و شبکه های کامپیوتری شما با علم روز هماهنگ نباشه، در توسعه کسب و کار شما خلل ایجاد میکنه و مثل یک سرعت گیر بزرگ، سرعت رشد شرکت شما رو کند و کندتر میکنه.
هدف از راه اندازی واحد پشتیبانی شبکه در کام یاران اینه که شما با حداکثر سرعت و بدون داشتن دغدغه خرابی های متوالی و یا از مدار خارج شدن کامپیوترهای متصل به شبکه و در کل مشکلات ناشی از سخت افزار ها و نرم افزارها، فقط به کسب و کار و پروژه هاتون فکر کنید.
امروزه با گسترش کامپیوتر در سازمان های دولتی و تحقق دولت الکترونیک و همچنین برخط شدن اغلب خدمات دولتی از جمله امور مالیاتی، بیمه تأمین اجتماعی، سامانه های گمرکی و … نیاز شرکت ها و سازمانها به استفاده مستمر و بدون وقفه به سیستم های کامپیوتری به روز و با عملکرد صحیح بسیار زیاد شده.
همچنین با توجه به اینکه ارائه محصولات و خدمات از طریق فضای مجازی، اینترنت، موبایل و … بسیار گسترش پیدا کرده و اینکه اغلب ارائه این محصولات و خدمات نیازمند داشتن خانه یا پایگاهی در اینترنت و یا داشتن سرورهای قدرتمند در فضای شرکت هاست تا بتونن محصولات و خدماتشون رو بدون واسطه به مشتریان خودشون معرفی کنند و ارتباط دوسویه ای با مشتریانشون داشته باشن. عملکرد صحیح تجهیزات کامپیوتری و سرورها امری ضروری و مهمه.
امروزه با توجه به نیاز سازمانها به سیستم های مدیریت مشتریان (CRM) و همچنین استفاده از نرم افزارهای اتوماسیون داخل سازمانی جهت سهولت و سرعت ارتباطات پرسنلی و حذف کاغذ و کاغذ بازی های غیر ضروری اداری، باعث شده که اغلب شرکت های متوسط و بزرگ نیاز به استفاده از سرور و به تبع اون نیاز به شبکه های کامپیوتری داخلی داشته باشن.
نیاز به توضیح نداره که پشتیبانی و نگهداری شبکه و به روز رسانی این سیستم ها نیازمند داشتن نیروهای متخصص و زبده جهت پایش مستمر عملکرد اونهاست . اما متأسفانه استخدام نیروی متخصص جهت پشتیبانی شبکه هم کار ساده ای نیست. صرف نظر از اینکه استخدام نیروی پشتیبانی شبکه علاوه بر هزینه های بالای حقوق و مزایا و عیدی و پاداش و … نیازمند فضای کاری مناسب جهت استقرار پرسنل هم هست. به همه موارد بالا دردسرهای پیدا کردن نیروی متخصص پشتیبانی شبکه و با اخلاقی که دل به کار بده هم اضافه کنید
یکی دیگر از مزیت های خدمات شتیبانی و نگهداری شبکه، تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات مربوط به سیستم ها و شبکه است. کار تجزیه تحلیل داده و بررسی میزان استفاده از پهنای باند اینترنت و ظرفیت روتر و سایر تجهیزات فقط یک کار کمّی ساده نیست و اگر پشتیبانان شبکه از تخصص کافی برخوردار باشـــند، می توانند این اطلاعات خام را دسته بندی کرده و بعد از تجزیه و تحلیل در اختیار سازمان و شرکت قرار دهند تا مدیران ارشد بتوانند کارایی قسمت های مختلف را بر اساس این اطلاعات ارزیابی کنند و در نهایت بهبود در سیستم را بوجود آورند
از مهم ترین کارها در پشتیبانی شبکه این است که قبل از بروز مشکل آنها را ردیابی و شناسایی کرد تا فرایند کار متوقف نگردد. شناسایی مشکلات شبکه قبل از بروز آنها سبب کاهش ریسک های ناشی از توقف فرایند خواهد شد. مثلا در نظر بگیرید، دستگاههای PLC مربوط به ماشین آلات یک کارخانه خراب شود. در این مرحله یعنی کار متوقف شده است. توقف کار یعنی صرف هزینه بیشتر، تولید کمتر و در نتیجه سود کمتر و یا حتی ضرر. در حالیکه کار متخصصین پشتیبانی شبکه کام یاران چکاپ سیستم ها بوده که این کار بروز مشکلات را به حداقل می رساند.
بهبود کارایی شبکه با استخدام یک نیروی ثابت به نتیجه نمی رسد. عموما نیروهای استخدام شده در این زمینه، همه تخصص های لازم را ندارند و در خیلی از مواقع قادر به رفع مشکل نیستند اما شرکت های خدماتی که اقدام به ارائه خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری می کنند از چندین کارشناس و متخصص خبره در زمینه های مختلف بهره گرفته و عموما قادرند، همه مشکلات بوجود آمده در شبکه را در کمترین زمان حل کنند. برای همین است که گفته می شود، برون سپاری خدمات پشتیبانی شبکه باعث بهبود سیستم شده و هزینه ها را کاهش می دهد
کاهش هزینه استخدام نیروی انسانی از دغدغه های مهم مدیریت ارشد محسوب شده و در مورد نگهداری شبکه هم این موضوع صدق می کند، استخدام یک نیروی دائمی برای بررسی مشکلات شبکه و رفع آنها مقرون به صرفه نبوده و بیشتر شرکت ها به سمت استفاده از خدمات تخصصی رفته اند . استفاده از پیمانکار علاوه بر کاهش هزینه ها، به علت وجود کارشناسان متعدد و متخصص عموما رفع نواقص با سرعت بسیار بیشتری صورت می گیرد.
بهبود مستمر و ارتقاء شبکه بر اساس دانش روز یکی از مزیت های این خدمات است. بهبود شبکه و ارتقاء آن دقیقا مانند به روز رسانی سیستم های مهندسی ایمنی است. در سیستم ها و تجهیزات مهندسی ایمنی تلاش می شود با به روز کردن آنها ریسک های ناشی از بروز اتفاقات پیش بینی نشده را کاهش دهند. خدمات نگهداری شبکه هم با ارتقاء تجهیزات و نرم افزارهای شبکه دقیقا همین کار را انجام خواهد داد و ریسک های ناشی از سقوط سیستم ها را به حداقل می رساند.
امنیت اطلاعات مساله بسیار مهمی است که دغدغه مدیران شرکت ها و مسئولین مالی و اداری است. بارها مشتریانی به ما مراجعه کرده اند که به علت عدم پشتیبانی شبکه مناسب و یا نگهداری نا صحیح، اطلاعات خود را از دست داده اند و یا دچار ویروس هایی شده اند که عملا برگرداندن اطلاعات یا ناممکن شده و یا بسیار پرهزینه بوده. لذا با پشتیبانی شبکه صحیح و کنترل نسخه های پشتیبان، و کنترل امنیت شبکه به صورت مداوم، این مساله حل خواهد شد.
اعمال محدودیت های مدیریت شده بر روی امکانات مورد استفاده در شبکه و کامپیوتر ها از مسائل بسیار مهمی است که اغلب شرکت های معتبر دنیا این کار رو انجام میدن. استفاده از کامپیوترهای داخل شبکه برای مصارف شخصی، امکان کپی برداری از اطلاعات محرمانه شرکت، وب گردی در ساعات کاری و … از مشکلاتی است که به دلیل عدم اعمال محدودیت برای شرکت ها بوجود میاد. کام یاران، دسترسی به پورت های usb، مدت زمان استفاده از اینترنت، سرعت اینترنت و … رو براتون مدیریت می کنه، طوری که هیچ یک از پرسنل شما وقتش صرف کارهای بیهوده نشه.
تهیه پرینتر به تعداد پرسنل علاوه بر اینکه به فضای زیادی بر روی هر میز نیاز داره، هزینه های سنگینی هم به مدیران شرکت ها تحمیل میکنه. هزینه سرویس ونگهداری و شارژ تونر و یا خرید کارتریج پرینتر ها رو هم به هزینه ها اضافه کنید تا متوجه بشین که این کار، بسیار اشتباهه. متاسفانه برخی از پرسنل برای مصارف شخصی خود و خانواده هم از پرینترهای شرکت استفاده میکنند. پشتیبانی شبکه کام یاران، پرینترهاتون رو داخل شبکه به اشتراک میگذاره تا شما بتونید بدون نگرانی اسنادتون رو از طریق کامپیوترها ، تبلت ها و تلفن همراهتون به چاپ برسونید.
انتقال فایل و دیتا بین کامپیوترهای شبکه امری بدیهی و اجتناب ناپذیر است. در غیر اینصورت انتقال فایل ها توسط دستگاه های ذخیره سازی قابل حمل، علاوه بر هزینه بر بودن و غیر امن بودن، بسیار هم زمان بر و پر زحمت هستند. خصوصاً در شرکت ها و سازمانهای بزرگ که در ساختمان های چند طبقه هستند، انتقال فایلها بین بخش های مختلف و طبقات میتونه بسیار دردسرساز و پر زحمت باشه. کام یاران با ایجاد امکان اشتراک گذاری مدیریت شده در شبکه ، درکنار شماست تا مشکلات انتقال فایل بین بخش های مختلف سازمان شما، به حداقل برسه.
دستگاه های سانترال در حال منسوخ شدن هستند. امروزه استفاده از تلفن های تحت IP به شدت فراگیر شده. با استفاده از این نوع تلفن دیگه فاصله مکانی بین شعب شرکت ها معنی نداره. شرکت ها میتونن با گرفتن داخلی تلفن مورد نظرشون از شهر ها و حتی از کشورهای دیگه بدون هزینه با هم مکالمه داشته باشن. حتی میشه تماس های ورودی به شرکت رو به تلفن همراه فردی که به مأموریت رفته منتقل کرد تا بدون هزینه از داخلی سازمانی خود، استفاده کند. واحد پشتیبانی شبکه کام یاران راه کارهای جامعی در مورد تلفن اینترنتی (voip) برای شما خواهد داشت.
با توجه به نیاز سرورها به امنیت و کارایی بالا، مایکروسافت طی پایش های دوره ای ، ضعف های امنیتی رو شناسایی میکنه و همچنین با توجه به توسعه و پیشرفت تکنولوژیها، به روزرسانی هایی رو برای محصولاتش آماده میکنه. متاسفانه برخی از شرکت های پشتیبانی شبکه به دلیل اینکه نسخه اصلی ویندوز سرور در ایران موجود نیست و همه مجبور به استفاده از نسخه های کرک شده هستند و به دلیل نگرانی از دست دادن ویندوز، آپدیت ویندوز رو لغو میکنند که کار اشتباهی است. پشتیبانی شبکه کام یاران با تنظیمات صحیح ویندوز در کنار شماست.
امروزه استفاده از وب سایت برای شرکت ها و استفاده از ایمیل های سازمانی به امری بسیار مهم جهت کسب اعتبار شرکت ها بدل شده. فرض کنید که مدیر یک شرکت همکار یا رقیب قصد معرفی آدرس ایمیل خودش رو داشته باشه و از ایمیل های yahoo, Gmail, Hotmail و … استفاده کنه. این به معنی نداشتن وب سایت و ایمیل شرکتی برای همکار شماست و قطعاً از اعتبار اون شرکت پیش شما کاسته خواهد شد. ما به عنوان پشتیبانی شبکه شما ، کمکتون میکنیم که برای شرکت خودتون ایمیل با هویت داشته باشید تا خدای نکرده از اعتبار مجموعه شما کاسته نشه.
سوالات شما توسط کارشناسان کام یاران پاسخ داده می شود
سام وقت بخیر
این خطا را چطور میشه حل کنیم Printer Error 0x00000709
محبت می فرمایید
سپاسگزار
سلام دوست خوبم. این مشکل به دلایل مختلف ایجاد میشه. از جمله به روز نبودن درایور یا نصب درایور اشتباه و …
در ویندوز های مختلف هم نیاز به روشهای مختلفی داره
اما قبل از هر کاری وارد کنترل پنل بشین و در خدمت devices and printers روی پرینتر مورد نظر راست کلیک کنید و trobleshoot رو انتخاب کنید.
در صورت بر طرف نشدن مشکل لطفاً تماس تلفنی برقرار بفرمایید تا در حد بضاعت در خدمتتون باشیم
02188932932
سلام مشکل حل شد
سپاسگزارم از راهنمایی تون